喬布斯的遺作依舊暢銷(xiāo)，iPhone4S在上市首周就將賣(mài)出400萬(wàn)部，中的蘋(píng)果粉絲還在為如何買(mǎi)到而絞盡腦汁。從曾經(jīng)瀕臨破產(chǎn)，到如今全球市值大的 企業(yè)，蘋(píng)果的崛起令原本強大的競爭對手迷惑。一些公司或有著(zhù)更先進(jìn)的技術(shù)，或產(chǎn)品外觀(guān)更加完美，又或是銷(xiāo)售渠道更加便捷，卻都無(wú)法抵抗蘋(píng)果的進(jìn)攻。支付更 高的研發(fā)費用，擴大市場(chǎng)調查范圍，加快產(chǎn)品更新速度，都沒(méi)能奪回原本屬于他們的陣地。蘋(píng)果的產(chǎn)品似乎有著(zhù)某種不可名狀的魔力，牢牢抓住了消費者的心。

　　與此同時(shí)，中制造正面臨艱難的轉型壓力，人工成本、土地成本、原材料成本、財務(wù)成本的上升，使傳統的低價(jià)優(yōu)勢正在逐步喪失。缺乏核心技術(shù)、沒(méi)有創(chuàng )意產(chǎn)品，使建立自主品牌、開(kāi)拓海外市場(chǎng)，仍停留在規劃里。中制造的往日繁華正漸漸遠去，中創(chuàng )造的未來(lái)之路仍遙遙無(wú)期。在全球頂級競爭的舞臺上，我們像一群 跑龍套的臨時(shí)演員，癡癡地望著(zhù)聚光燈下，蘋(píng)果的傳奇?，F實(shí)與理想的鴻溝，并不是奔跑所能跨躍，智慧地探索，才能展開(kāi)翱翔的雙翼。通過(guò)理性的分析，或許今天蘋(píng)果的成功，將成為中制造的未來(lái)。

　　客觀(guān)評價(jià)蘋(píng)果的產(chǎn)品，從技術(shù)角度來(lái)看，它并非是一流的。許多同類(lèi)產(chǎn)品的處理器速度更快、存儲空間更大、操作系統更加通用，并且提供了擴展功能的接口，和 可更換電池。從外觀(guān)設計上講，更是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，并且部分產(chǎn)品的尺寸較大，并不符合亞洲人的手形。從銷(xiāo)售策略來(lái)看，其產(chǎn)品廣告曝光率較低，甚至不如 一些鄉鎮企業(yè)的廣告投放力度。蘋(píng)果的銷(xiāo)售渠道更是比較單一，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的手法，在歐美和日本市場(chǎng)也并不少見(jiàn)。每個(gè)層面的表象因素，都無(wú)法推演出蘋(píng)果在現 實(shí)中的成功。于是有人將一切歸功于喬布斯的個(gè)人魅力，甚至連蘋(píng)果的股價(jià)也追隨他的健康狀況而起伏。如今喬布斯已逝，又如何解釋iPhone4S的暢銷(xiāo)呢？

　　在我們身邊，總會(huì )有一些蘋(píng)果的粉絲，試圖說(shuō)服別人加入他們的行列。如果你用前面的理由去搪塞，后往往聽(tīng)到一句話(huà)，“你用過(guò)就知道了”。當你試用時(shí)才會(huì )發(fā) 現，接近蘋(píng)果的產(chǎn)品，會(huì )產(chǎn)生一種不太尋常的舒適感，但說(shuō)不清具體是什么。這種舒適感會(huì )使一些硬性的技術(shù)標準，變得不那么重要。這說(shuō)明，蘋(píng)果出售的不僅僅是 一種工業(yè)產(chǎn)品，而是一種感覺(jué)。有時(shí)人們內心的喜好，可以輕松打敗先進(jìn)的技術(shù)。

　　蘋(píng)果的智慧在于，它用簡(jiǎn)單的技術(shù)，滿(mǎn)足了人的潛意識訴求。這與已知的“以人為本”的產(chǎn)品設計理念并不相同。因為傳統做法中，對人的需求信息多是利用市場(chǎng)調 查的手段，通過(guò)消費者主訴的方式采集。所獲得的信息，其實(shí)是消費者對自己潛意識訴求的猜測。因為潛意識訴求是非理性的，它不能被理性地表達出來(lái)。但當消費 者接觸到產(chǎn)品的實(shí)物時(shí)，卻可以在一時(shí)間給出對產(chǎn)品喜好或厭惡的答案，這同樣是潛意識在發(fā)揮作用。潛意識訴求能否達成，才是決定消費者是否購買(mǎi)的真正標準。

　　如果滿(mǎn)足了人的潛意識訴求，即使沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)，仍可以取得巨大的商業(yè)成功。蘋(píng)果的案例讓我們與創(chuàng )造出偉大的產(chǎn)品，前所未有地接近。而潛意識訴求又無(wú)法用 傳統手段采集，這使剛剛露出的希望，又蒙上了一層陰影。如何探知人的潛意識，成為了破解難題的關(guān)鍵。其實(shí)潛意識訴求是人在感官層面上對愉悅的追逐，并且在 人群中存在大范圍的共性。它不能被語(yǔ)言這種抽象工具所描述，卻會(huì )更多體現在生理反應上。人在喜好或厭惡時(shí)，會(huì )呈現出不同的心跳、血壓、呼吸頻率和腦電 波。采集個(gè)體在愉悅時(shí)的生理指標區間，相當于將人的愉悅感受量化，以該區間作為基準值，用不同產(chǎn)品元素對感官刺激形成的生理指標與之比對，就可以更加準確 地測量到，哪些元素真正符合人的潛意識訴求。再用已有的技術(shù)，在產(chǎn)品功能上將其體現出來(lái)，就可以設計出真正打動(dòng)人心的產(chǎn)品。

　　蘋(píng)果的成功，并不在于擁有尖端的技術(shù)、看上去完美的外觀(guān)設計、高明的營(yíng)銷(xiāo)策略，它只是抓住了人性中柔軟的部分。這對于缺乏核心技術(shù)的中制造業(yè)而言，更 具有借鑒意義。在追求更高、更快、更強的道路上，我們并沒(méi)有優(yōu)勢，但換一種思路去競爭，讓工業(yè)產(chǎn)品更加滿(mǎn)足人的潛意識訴求，或許反而出奇制勝，獲得意想不到的成功?？纯刺O(píng)果的商標吧，那枚被夏娃偷食的禁果正揭示著(zhù)，人類(lèi)對感性的誘惑是無(wú)可抵御的。